岗位职责：
1、 业务流程的制订和优化；
2、 客户关系的日常维护；
3、 投诉和事故的处理解决；
4、 操作方案的制订和执行
5、 异常情况的跟踪解决；
6、 每月完成书面的客户回顾报告；
7、 积极配合客服经理的工作；
任职资格要
1、 大专以上学历；
2、 相关岗位2年工作以上经验；
3、 分析和文字表达能力较强
4、积极、主动、认真、负责。
